Για αγορές στην Ελλάδα, το Rozetta.gr προσφέρει τη δυνατότητα να αλλάξετε εντελώς δωρεάν το προϊόν σας την πρώτη φορά, χωρίς να επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής.

 Αυτή η επιλογή περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί στην αρχική τιμή αγοράς, χωρίς καμία έκπτωση και χωρίς τη χρήση εκπτωτικού κουπονιού σε ολόκληρη την παραγγελία, επίσης δεν περιλαμβάνει τα προϊόντα στα οποία έχει γίνει ειδική προσαρμογή μεγέθους για εσάς, όπως το μέγεθος δαχτυλιδιού.

 Η αλλαγή οποιουδήποτε προϊόντος γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβατε την παραγγελία σας.  Το προϊόν πρέπει απαραίτητα να είναι σε άριστη κατάσταση, με όλο το περιεχόμενο της αρχικής συσκευασίας. Η χρήση πρέπει να περιορίζεται μόνο σε λίγα λεπτά πρόβα σε κλειστό χώρο, δεν επιτρέπεται η επαφή με τον ήλιο, το νερό ή όξινα στοιχεία όπως ο ιδρώτας, ενώ οποιοδήποτε προστατευτικό στοιχείο του προϊόντος όπως ζελατίνες ή ταινίες ασφαλείας  πρέπει να διατηρηθεί.

 Για την επιστροφή, ενημερώστε μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για την επιθυμία σας να αλλάξετε το προϊόν.  Εναλλακτικά, για άμεση κράτηση του νέου προϊόντος που θέλετε, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία, σημειώνοντας στα σχόλια ότι πρόκειται για αλλαγή.  Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ της τιμής του προϊόντος και του κόστους αποστολής θα ενσωματωθεί στο τελικό έγγραφο αφού ενημερωθείτε μέσω e-mail.

 Η διαδικασία ολοκληρώνεται με την αποστολή του νέου προϊόντος από εμάς, το οποίο σας παραδίδεται από τον courier με διαδικασία ανταλλαγής.

 Σημειώστε ότι στην περίπτωση χρήσης της παραπάνω διαδικασίας αλλαγής:

 Σε νέα ανταλλαγή θα επιβαρυνθείτε με τυχόν έξοδα αποστολής.

 Χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, επομένως δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές χρημάτων.

 Σε περίπτωση μη χρήσης της παραπάνω υπηρεσίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δωρεάν έξοδα αποστολής (από και προς εμάς) για οποιαδήποτε επισκευή προϊόντος χρειαστείτε, που ισχύει για 1 μήνα από την αρχική αγορά.

 Για να αλλάξετε ένα προϊόν από το εξωτερικό, θα πρέπει να στείλετε το νέο προϊόν πίσω με δικά σας έξοδα και μετά θα σας στείλουμε το νέο.

 Δικαίωμα υπαναχώρησης

 Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση.

 Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επόμενη ημέρα.

 Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω email).  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο πρότυπο φόρμας ανάληψης, δεν είναι υποχρεωτικό.

 Προκειμένου να τηρηθεί η περίοδος υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

 Συνέπειες απόσυρσης

 Εάν αποχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων που οφείλονται στην επιλογή σας να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και  σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.

 Θα επεξεργαστούμε την παραπάνω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή (εκτός από την αντικαταβολή).

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

 Πρέπει να στείλετε πίσω τα εμπορεύματα ή να τα παραδώσετε στην ακόλουθη διεύθυνση: ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΚΛΕΟΜΕΝΟΥΣ 19, Αίγιο, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας γνωστοποιήσατε ότι αποχωρείτε από την παρούσα σύμβαση.  Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών.  Σας ενημερώνουμε ότι θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος της επιστροφής των εμπορευμάτων, το ποσό του οποίου θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα επιστραφεί, εάν επιθυμείτε το Κατάστημα να πληρώσει το κόστος επιστροφής.